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創建智慧景區 創新營銷策略
作者:青島旅游集團    發布時間:2021年09月06日    點擊率:959

八月新一輪疫情來襲,打斷了海底世界旺季運營的節奏,也擾亂了景區全年的營銷規劃,特別是傳統旺季的營銷策略。青島海底世界順勢而為,積極應對,探索求變,在營銷活動和渠道開發上進行創新尋求突破。

打造智慧景區  提升游客口碑

新一輪疫情提高了景區防控、檢票標準,再加上青島海底世界景區各場館分散在海邊,夢幻水母宮、海豹館、海洋生物館、海底入口都需要分別檢票進入。

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為了簡化檢票流程,減少游客等待時間,青島海底世界營銷部、財務部、設備部、運營部等部門緊密配合,采用深大智游寶系統,逐步實現智慧景區的部分功能。八月初,青島海底世界全面開啟電商實名制預約訂票,全渠道全票種可采用刷身份證直接入園流程。這一舉措,既提高了入園效率,也能全部留痕可追溯,符合疫情常態化防控的精準化要求。

發力社區電商  深耕本地市場

新一輪疫情以來,青島海底世界營銷部立即調整營銷方向,收縮省外營銷資源,全力主攻省內和青島本地市場。

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在八月中下旬策劃兩輪強勢營銷活動之后,九月初營銷部進行開學季促銷活動,景區微信公眾號發布【開學季送福利】小魚山免費啦!更有青島海底世界學生特惠、親子年卡特惠等著您!在開學季聯合渠道商采用電子優惠券等形式進行特惠促銷,并借助小魚山公園、信號山公園等周邊景區免費參觀的新聞效應進行游客導流,以此打造海底世界全域旅游區,賦能海底世界,提升附加值。

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為了快速啟動、積極深挖青島本地及周邊市場,青島海底世界營銷部全面加強社區電商營銷,擴大分銷渠道范圍進行促銷活動深度合作,目前主推新生開學周末游、休閑年卡等產品。通過俠侶親子、云客贊等社區電商渠道深度拓展,深耕青島市內及周邊市場,做到防疫與創收兩手抓、兩不誤,同時也立足長遠,創新打造與智慧景區相匹配的、適合海底世界客戶特性的銷售渠道體系。

撰稿、攝影:閆政(海底世界


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