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青島海底世界開展公司級入職培訓
作者:青島旅游集團    發布時間:2021年06月15日    點擊率:2716

為加強員工培訓與教育,提高員工專業知識、業務技能和綜合素質,提升公司整體經營管理水平,為企業持續發展提供可靠的人才智力支持,青島海底世界于6月9日至11日組織開展了新員工公司級入職培訓。

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本次入職培訓歷時三天,參訓員工16名,培訓內容涉及企業文化、對客投訴處理技巧、規章制度、安全管理、對客服務禮儀、票務知識、商品知識、海洋知識及現場實訓等多個方面。由公司系統管理部統籌安排,負責培訓部門的管理人員或業務骨干擔任培訓師,通過課件講解、現場實操訓練以及考試考核等方式,讓新員工全面系統的了解公司的發展歷程、組織結構、經營特性以及今后在工作中應該遵守的基本原則和制度規范,落實崗位安全職責和對客服務中應該注意的事項,對公司“引領人們認識海洋,關愛海洋”企業發展使命,“以人為本”安全運營思想,“二線為一線服務、全員為游客服務,提高內部工作效率,提升對客服務敏捷性”核心價值觀念有了深入體會,同時對公司各方面業務有了全面了解。

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本次培訓過程中,公司對所有參加培訓人員的出勤情況施行監督,對各培訓課題考試答卷結果進行統計,將作為新員工轉正的考核依據。本次培訓,將有助于新員工全面了解企業,進一步增強對企業的認同感,快速融入海底世界大家庭,為企業發展壯大貢獻力量。

撰稿、攝影:王鵬沖(青島海底世界)


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